Điều khoản và Điều kiện yono games cho người chơi Việt Nam 21+

01Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại yono games (https://yonogames.bio), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của yono games. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

02Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại yono games, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Địa lý: Bạn phải là cư dân hợp pháp tại Việt Nam và truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị yono games hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký tài khoản.

yono games có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu người dùng không đáp ứng đủ điều kiện hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

03Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại yono games. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng tích lũy.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của yono games nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hợp lệ.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

yono games không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

04Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

yono games hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền VND phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được xử lý an toàn với hệ thống mã hóa tiêu chuẩn quốc tế.

• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì thông qua các ví điện tử được hỗ trợ, số dư sẽ được cập nhật ngay vào tài khoản của bạn.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt thành công.
• Thanh toán an toàn: Tất cả giao dịch được bảo vệ bởi giao thức mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin tài chính của bạn.
• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại yono games sử dụng đơn vị VND (₫).

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn gốc hợp pháp của số tiền được nạp vào tài khoản. yono games có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản khi cần thiết để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

05Khuyến mãi và phần thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, free spin, cashback và ưu đãi VIP tại yono games đều tuân theo điều kiện và quy định riêng của từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi tham gia.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu đặt cược tối thiểu (vòng cược) trước khi số tiền thưởng có thể được rút.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• yono games có quyền thu hồi phần thưởng và vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Để cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi mới nhất, người dùng có thể truy cập trang Khuyến mãi hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của yono games.

06Quy định chơi game

Khi sử dụng các dịch vụ game tại yono games – bao gồm game slot, Bingo trực tuyến, cá cược bóng đá và các tựa game khác – người dùng phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân; không sử dụng vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp trái phép.
• Không sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, thuật toán gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động đến kết quả game.
• Không thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Kết quả của tất cả các game tại yono games được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.

yono games có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược, giao dịch hoặc kết quả game nào nếu có bằng chứng về gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm quy định. Trong trường hợp này, số tiền liên quan có thể bị giữ lại cho đến khi có kết luận cuối cùng từ bộ phận điều tra của chúng tôi.

07Chơi có trách nhiệm

yono games cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi. Chúng tôi nhận thức rõ rằng giải trí trực tuyến có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp người chơi kiểm soát mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Thời gian nghỉ ngơi: Công cụ nhắc nhở giúp người chơi kiểm soát thời lượng chơi game.

08Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng tại yono games được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Người dùng đồng ý cho phép yono games thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• yono games không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của yono games.

09Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng yono games – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, thiết kế, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của yono games hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ yono games mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu, logo và các nhãn hiệu liên quan của yono games không được phép sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10Giới hạn trách nhiệm

yono games không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân khách quan ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động chơi game trên nền tảng.
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản người dùng.

11Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

yono games có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được quy định tại tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hoặc người dùng khác của yono games.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, yono games có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

12Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ yono games sẽ được giải quyết theo các bước sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng trước tiên liên hệ bộ phận hỗ trợ của yono games để giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Tòa án: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của yono games, bạn đồng ý với thẩm quyền xét xử độc quyền của các tòa án Việt Nam đối với mọi tranh chấp liên quan.

13Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến phản hồi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của yono games, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng yono games.

Đội ngũ hỗ trợ của yono games hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp nhanh chóng và tận tình nhất.

Các tài liệu pháp lý liên quan có thể được xem tại: Chính sách bảo mật | Chơi có trách nhiệm | FAQ